こんばんわ 
今日もあったかい１日でしたね 
室内にいたら、あったかいを通り越して 『暑いッ』 っていう感じでした 
これから、どんどん暑くなって行くのかと思うと、まいっちゃいますね 
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先日、この暑い中 『大阪』 に行ってきました 
大阪は、日本中でもけっこう暑いとこのようで・・・
外にいるだけで、汗が出るくらいでした
一泊二日の大阪観光ということで、
アメリカ村や道頓堀、難波グランド花月などいろんなところに行ってきました 
夜は、大阪駅付近にある 『リッツ・カールトンホテル』 に泊まりました 
お客様に対しての接客がものすごく良くて、
うちの支配人も以前、宿泊した事があって 『とてもいいよ
』
という事だったので、そこに決めました。
ホテル内は本当にキレイで、ヨーロッパのリッチなホテルを思わせるような雰囲気でした 
接客もすごくよくて、行きたい場所まで丁寧に連れて行ってくれたり
廊下ですれ違う時などは、きちんと立ち止まって挨拶をしてくれたりと
客の立場から見ても、とても気持ちよく過ごすことができました 
その中でも、１番いいなぁと思ったのが、
『お客様の名前を呼んで接客してくれ、また、どのスタッフもフレンドリーに話し掛けてきてくれること』 です。
同じ接客業として、ここまでできるのは本当にすごいなぁって、感動しました 
初めて行く場所って、誰でもやっぱりちょっと構えちゃいますよね・・・。
そんな時に、そこのスタッフの方がフレンドリーに話し掛けてきてくれたら、
ちょっと 『ホッ』 としません？
初めて会う人にフレンドリーに話し掛けたりするのって、
やってみようと思っても、なかなか勇気が出ないんですよね 
それが、いとも簡単にできてしまうリッツ・カールトンさんのスタッフさんは
本当にすごいなぁと思いました 
わたしちも 『やってみよう』 とは思っても、なかなか出来ないんですよね
勇気がなくて・・・・・。
でも、まずはやってみようと思う事が大切だと思います 
何事もやる前から 『出来ない』 とか言ってても意味がないし
考える事は、誰だって出来ますからね 
このわたしが体験した感動を、リビエールに訪れるたくさんのお客様にも感じていただけるように、
これからもみんなで頑張っていこうと思います 
まずは、一言声をかける勇気をだして・・・・・
この大阪観光は、いいお店や、いい場所にも行けたし
なんといっても、いい人たちに出会えた、
本当にステキな旅行だったと思います